Сделайте заказ, пока у вас 0 товаров

Статьи

ПРЕТЕНЗИЯ по некачественному товару

Опубликовано: 11.04.2017

Хороший день,Оксана.

В согласовании со статьей 4 Закона РФ Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»:

1. Торговец(исполнитель) должен передать потребителю продукт (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре критерий о качестве продукта (работы, услуги) торговец (исполнитель) должен передать потребителю продукт (выполнить работу, оказать услугу), соответственный обычно предъявляемым требованиям и применимый для целей, для которых продукт (работа, услуга) такового рода обычно употребляется.

Коды ОКВЭД

3. Если законами либо в установленном ими порядке предусмотрены неотклонимые требования к товару (работе, услуге), торговец (исполнитель) должен передать потребителю продукт (выполнить работу, оказать услугу), соответственный этим требованиям.

Исходя из изложенного следует, что если в договоре не изложены (не обсуждены) определенные недочеты продукт (т.е. недочеты продукта не согласованы сторонами в письменной форме), то потребитель вправе предъявлять претензии относительно всех недочетов появившихся не по его вине. Если в договоре обсуждены какие-либо определенные недочеты продукта, то потребитель лишается способности предъявлять претензии относительно их.

Можно ли вернуть товар без чека?

Отсутствие у потребителя кассового либо товарного чека или другого документа, удостоверяющих факт и условия покупки продукта, не является основанием для отказа в ублажении его требований (ч.5 ст. 18 ФЗ 23 00-1)

Таким макаром, если в вашем договоре не обсуждено условие о недочете приобретаемого продукта, обратитесь с письменной притензией к торговцу/поставщику.

На заметку!

Доставка крупногабаритного продукта и продукта весом более 5 кг для ремонта, уценки, подмены и (либо) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет торговца (изготовителя, уполномоченной организации либо уполномоченного личного бизнесмена, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, также при отсутствии торговца (изготовителя, уполномоченной организации либо уполномоченного личного бизнесмена, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (либо) возврат обозначенных продуктов могут осуществляться потребителем. При всем этом торговец (изготовитель, уполномоченная организация либо уполномоченный личный бизнесмен, импортер) должен компенсировать потребителю расходы, связанные с доставкой и (либо) возвратом обозначенных продуктов.

Новости

Каталог

Отзывы

Принтер HP Photosmart C6283 All-in-One очень удобный МФУ. Сканер очень хороший качественно сканирует и программное обеспечение вообще отличное.

С Вами очень приятно работать. Удачи Вам и дальнейшего процветания.

ISOLBUILD международная выставка

Статьи

ПРЕТЕНЗИЯ по некачественному товару

Новости

Каталог

Отзывы

ISOLBUILD ^{международная выставка}