Статьи

Главная › Новости

Что делать если потеряли ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН

Опубликовано: 11.04.2017

Как вернуть товар в магазин без чека - Возврат велосипеда

Я купила неделю вспять видеорегистратор. Меня не устроило качество крепления. Отнесла его назад. Желаю возвратить средства. Мне отказали, т.к. я не предъявила чека и гарантийного талона. они утеряны. Прав ли магазин?

Согласно части 5 статьи 18 Закона Рф «О защите прав потребителей» 1992 года отсутствие у потребителя кассового либо товарного чека или другого документа, удостоверяющих факт и условия покупки продукта, не является основанием для отказа в ублажении его требований. На основании части 1 статьи 18 вышеназванного Закона Вы вправе отрешиться от выполнения Контракта и востребовать возврата уплаченной Вами за продукт суммы. Эти требования Вы сможете заявить в судебном порядке.

Как можно возвратить средства либо поменять телефон если составлен акт непригодности телефона и потерян чек?

Если вы утратили чек, у вас должен остаться гарантийный талон с печатью. Вот по нему и докажете, что продукт приобрели конкретно в этом магазине. А по акту не ремонтопригодности выбор за вами: новый продукт или средства.

В фирменом магазине обуви я преобрела туфли. Обула их раза 4 в конечном итоге лаковая кожа вылезла из под подошвы по всему периметру и лопнула. Но чек у меня не сохранился. Осталась упаковка с наименованием и артикулом. А так же на внутреней стороне крышки коробки есть общая информация о фирме магазина в каком я преобрела туфли. А так же в денек покупки я сфотографировала туфли на телефон чтобы отправить фото подруге что бы она поглядела. т.е. у меня есть определенная дата покупки и примерное время.Как мне верно составить заявление и возвратить средства ?

Для начала напишите претензию, в какой изложите сущность произошедшего и свое требование расторгнуть контракт купли-продажи продукта, принять назад продукт и возвратить Вам средства, установив разумный срок для исплнения требований, вручите один экземпляр претензии торговцу под расписку на втором экземпляре. Если торговец откажется принимать претензию, направте ее почтой письмом с описью и извещением, адресок должен находиться на щите магазина. Если торговец невыполнит ваши требования в срок, смело обращайтесь в трибунал, отсутствие кассового чека не является препятствием для защиты Ваших прав. Хороший эффект может принести воззвание в службу по защите пра потребителей.

Можно ли будет возвратить одежку назад в магазин, утратив товарный чек на неё?

По закону можно. Чек не имеет значения, т. к. в кассе все операции сохраняются. Если бирки на месте и вещь не носилась — вернете без заморочек.