Новосибирск - с 1 по 12 июня
контактные телефоны:
+7 8243 4342-3432
+7 8243 4342-3545
ISOLBUILD международная выставка
Сделайте заказ, пока у вас 0 товаров
Статьи
Защита прав потребителей - обмен мобильного телефона
Опубликовано: 10.04.2017
Сначала необходимо узнать, заходит ли данный товар в «Список на техническом уровне сложных продуктов, в отношении которых требования потребителя об их подмене подлежат ублажению в случае обнаружения в товарах существенных недочетов», утвержденный постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г № 575. Если да, то по прошествии 15 дней с момента покупки вы имеете право лишь на безвозмездное устранение недочетов при условии отсутствия вашей вины в их появлении.Если же продукт в этот список не заходит, то право на возврат средств, обмен либо ремонт сохраняется за вами в течение всего гарантийного срока.
Дальше встает вопрос, куда обратиться, к торговцу либо в авторизованный сервисный центр? Часто торговцы пробуют выслать потребителя в СЦ, мотивируя тем, что сервис управится резвее, или «за актом о неисправности». Следует уяснить, что в возможности большинства сервисов не заходит выдача каких-то актов либо проведение экспертиз, их единственная задачка – ремонт. Соответственно, все дела у потребителя должны складываться только с торговцем, а в случае отсутствия такого – с производителем либо импортёром.
Даже в случае подпадания продукта под список №575 отдавать его в ремонт необходимо всё равно через торговца, т.к. в случае просрочки сроков выполнения обязанностей по ремонту, которые в письменной форме не могут превосходить 45 дней (ст. 20 Закона о защите прав потребителей), потребитель может поменять требования, но предъявлять их может быть только торговцу (изготовителю), т.к. ответственность сервисного центра по ст. 18 ЗоЗПП не предусмотрена. Также сервисные центры в подавляющем большинстве не являются уполномоченными производителем организациями.
Касаясь вопросов по срокам, можно отметить последующее: для ублажения легитимных требований потребителя торговец ограничен последующими сроками: на возврат денег законом отводится 10 календарных дней, на обмен – от 20 до 30 дней, на ремонт – менее 45 письменно обсужденных дней. Разумеется, что недостаток должен быть реальным и при всем этом должна отсутствовать вина потребителя в появлении недочета.
Денис Ульянов, юрист Общества защиты прав потребителей
Не определяется флешка. Ремонт флеш карты (Fix USB flash drive is not detected)
Ремонт насоса МАЛЫШ
Новости
Каталог
- Читать онлайн что делать если бытовая техника сломалась в период гарантии
- Портативные бензиновые электростанции 0,9-16 кВт
- Портативные дизельные электростанции 1,7-12 кВт
- Стационарные дизельные электростанции мощностью от 4 кВт до 30 кВт
- Мотопомпы для чистой и слабозагрязненной воды
- Однофазные стабилизаторы напряжения мощностью до 5 кВА
- Дизельные и бензиновые сварочные агрегаты
- Виброплиты с дизельными двигателями
- Вибротрамбовки
- Стационарные дизельные электростанции, 3000 об/мин
- Стационарные дизельные электростанции мощностью от 31кВт до 150кВт
- Стационарные дизельные электростанции мощностью от 151 кВт до 600кВт
- Компрессоры с производительностью менее 500 л/мин
- Компрессоры с производительностью более 500 л/мин
- Компрессоры с бензиновыми двигателями
- Компрессоры с дизельными двигателями
- Компрессоры с производительностью менее 2500 л/мин
- Компрессоры с производительностью от 2500 до 10000 л/мин
- Компрессоры с производительностью более 10000 л/мин
- Передвижные и стационарные винтовые компрессоры с дизельным двигателем
- Фильтры
- Осушители и сепараторы
- Охладители воздуха
- Мотопомпы для среднезагрязненной воды (полугрязевые)
- Грязевые мотопомпы
- Грязевые мотопомпы
- Высоконапорные пожарные мотопомпы
- Мотопомпы для перекачки агрессивных жидкостей
- Мотопомпы для густых и вязких жидкостей
- Однофазные стабилизаторы напряжения мощностью до 5 кВА
- Однофазные стабилизаторы напряжения мощностью от 5 до 10 кВА
- Однофазные стабилизаторы напряжения мощностью свыше 10 кВА
- Трехфазные стабилизаторы напряжения мощностью до 20 кВт
- Трехфазные стабилизаторы напряжения мощностью от 20 до 50 кВА
- Трехфазные стабилизаторы напряжения мощностью свыше 50 кВА
- Отбойные молотки
- Гидравлические станции
- Цилиндровые дрели
- Земляные буры
- Скальные перфораторы
- Шламовые помпы
- Пилы отрезные (дисковые)
- Делители потока
- Извлекатели опор и свай
- Гидравлические ударные гайковерты
- Гидравлические ударные дрели
- Гидравлические цепные пилы
- Высокочастотные погружные вибраторы
- Приводы
- Гибкие валы с вибронаконечниками
- Преобразователи частоты и напряжения
- Виброрейки
- Затирочные машины
- Нарезчики швов
- Дизельные и бензиновые сварочные агрегаты
- Аппараты для ручной дуговой сварки
- Инверторы
- Аппараты для точечной контактной сварки (SPOT)
- Аппараты для плазменной резки
- Полуавтоматические сварочные аппараты MIG-MAG (газ)
- Аппараты для аргоно-дуговой сварки (TIG)
- Установки абразивоструйные напорные типа DSG
- Установки абразивоструйные инжекторного типа
- Камеры абразивоструйные инжекторного типа
- Камеры абразивоструйные напорного типа
- Системы сбора и рекуперации абразива для установок
- Системы сбора и рекуперации абразива для камер
- Сопла и соплодержатели
- Шланги и соединители
- Агрегаты безвоздушного распыления поршневого типа с электродвигателем
- Агрегаты безвоздушного распыления поршневого типа с бензиновым двигателем
- Агрегаты безвоздушного распыления мембранного типа
- Тепловентиляторы
- Тепловые завесы с электрическим источником тепла
- Тепловые завесы с водяным источником тепла
- Воздушные завесы без подогрева
- Электрические тепловые пушки
- Газовые тепловые пушки прямого нагрева
Отзывы
Принтер HP Photosmart C6283 All-in-One очень удобный МФУ. Сканер очень хороший качественно сканирует и программное обеспечение вообще отличное.
С Вами очень приятно работать. Удачи Вам и дальнейшего процветания.